蓝月亮精选料期期公开

欢迎访问北京阳澄湖大闸蟹 - 苏蟹阁北京专卖店

欢迎访问北京阳澄湖大闸蟹 - 苏蟹阁北京专卖店
全国连锁: 北京店|上海店|深圳店|广州店|重庆店|天津店|杭州店|西安店更多>>
首 页 关于苏蟹阁

大闸蟹礼券

大闸蟹礼盒

大闸蟹新闻 联系我们
品蟹指南

全国直营连锁-品质典范

全国50多家直营门店---专属物流配送,全国免费送货。 苏蟹阁阳澄湖大闸蟹经7道工序层层筛选, 品质典范。
媒体报道您当前位置:蓝月亮精选料期期公开 -> 北京大闸蟹蓝月亮精选料期期公开 -> 媒体报道 -> 用心服务客户,才能铸就品牌形象。苏蟹阁阳澄湖大闸蟹北京专卖

用心服务客户,才能铸就品牌形象。苏蟹阁阳澄湖大闸蟹北京专卖

         苏蟹阁西城店,坐落于北京市金融中心金融街商圈,于2012年8月,正式营业。承蒙广大消费者的厚爱,给予我们业务上很大的支持。同时,在苏蟹阁西城店各位同事的共同努力之下,苏蟹阁在金融街商圈的大闸蟹行业算是有了一席之地。
        回首2012,我们这些从未涉足大闸蟹行业的销售人员也有很大的压力。毕竟我们新开的店,我们之前也没有做过这个行业,就算再怎么准备还是怕会怠慢了客户。好在我们各位同事的都很好相处,在不知不觉中已经磨合的非常好。从接单,到送券,再到客户领蟹。一切的一切都顺利的进行着。
        记忆最深的一位客户是天工大厦的王女士。因为是第一次来来苏蟹阁购买我们的大闸蟹。我去之前做了很充分的准备。公司资料,礼券样品,吃蟹工具,包装礼盒,蟹醋等。另外,刚好赶上大闸蟹开湖。我们门店已经有了第一批蟹。我们领导特意安排师傅给绑了两只带去。
        第一次见面准备的再充分,客户还是有很多问题和顾虑。首先,客户担心的是我们的品质。这个我带去的两只大闸蟹会给我证明,只要客户品尝了,好与不好就能分辨的出来;客户的这个疑问就会打消。接下来就是客户最担心我们的服务。因为单单服务是很抽象的,所以我没有办法给客户当场就证明。再说这也只能让客户亲自感受才能体会的到。总之,我觉得第一次的拜访还是很成功的。
        接下来的一个礼拜,给客户电话回访客户都说在开会,总之理由蛮多的。我觉得可能在搪塞。不愿意在我们家购买了。
        正当我灰心,对这个客户不报希望的时候,电话来了,还是直接找我的,说先送几十张券用着;用完再说。
        第一次我送的券,还申请给他多送了一张。因为上次只送了两只让他品尝下。这次刚好快中秋了,就当中秋礼品给客户了。这下她可以亲身感受下我们苏蟹阁的服务到底怎么样。第二次,送券是我同事去送的。由于北京堵车比较严重,那天刚好下午快黑的时候下了大雨。我同事晚上回来都快8点了,还淋的落汤鸡。话说客户很是感动的。
        接下来跟客户催款,虽说很多插曲,但是最糗的是最后跟客户结账的时候。我算错了,少算了几千块钱。关键是客户支票都开好了。怀着不抱希望,自己倒贴的心态打电话跟客户说了。客户很爽快的说“你带着支票过来吧。”最后客户那边重新开了一张换了下。临走,我一个劲跟客户道歉。客户很客气的说,其实第一次见面就已经考察过我们公司了。在后来几次接触中,对我们苏蟹阁的印象也是不断的产生好感。也对他们的客户做了调查。所以从我们的销售人员到我们的配送,都是十分认可的。对于最后的款项问题,客户说这个也能理解,毕竟是分了几次买的,也一直没结账。有点小问题是难免的,何况苏蟹阁那么多客户。
        写到这里,我不禁会心一笑。回头想想,人说客户多难缠,多挑剔。我觉得只要作为我们销售人员,能本着诚恳的态度,真真切切为客户服务的心态,我们所有的客户都会感动。虽然有时候他们不说,但是在他们心里已经认可你了。
        自此,十分感激在过去一年支持我们苏蟹阁的广大客户们,也十分感谢一起在苏蟹阁奋斗着的同事们。希望在接下来的时间,我们大家能共同努力,相互配合;为我们苏蟹阁的客户服务的更好,我们也越来越强大!
分享到:
更多
如何付款
支付方式
发票制度说明
配送方式
货到付款城市及配送时间
款到城市及配送时间
配送费收取标准
礼券售后服务
礼券售后服务
帮助中心
联系我们
在线订购
资质认证
订购热线
礼券售后服务热线
Copyright©2005-2017,Suxiege Co.,Ltd. All right reserved. 所有内容均由阳澄湖大闸蟹制作,未经许可不得转载
苏蟹阁阳澄湖大闸蟹,大闸蟹 黄金蟹区 臻味之选
分享到:
经营许可证编号: 沪ICP备17006851号